Условия и положения

1. Введение: ключевые определения и основные условия использования

Следующие определения применяются в настоящих Правилах и условиях:

  • Устройство доступа: любые электронные устройства для доступа к Услугам, такие как компьютеры, смартфоны, планшеты, сенсорные устройства или домашние развлекательные системы (игровые консоли и смарт-телевизоры).

  • Бонусные условия: условия и правила, касающиеся промоакций, бонусов и специальных предложений.

  • Надзорное учреждение: орган, ответственный за надзор за коммерческими азартными играми на Кюрасао.

  • Общие условия: правила и условия, изложенные в данном документе.

  • Группа: включает Neticss LTD, Solvexi Limited и Fun Fusion N.V., описаные в подробностях в настоящих Условиях.

  • Оператор: Группа компаний – Fun Fusion N.V., Neticss LTD и Solvexi Limited.

  • Провайдер платежей: Neticss LTD и Solvexi Limited.

  • Политика конфиденциальности: политика конфиденциальности Оператора.

  • Правила: Правила ставок и Правила игры, применимые к азартным играм.

  • Возврат: возврат средств на Учетную запись Игрока.

  • Услуги: услуги, предлагаемые Оператором через веб-сайт и/или приложения для устройств доступа.

  • Условия использования: Общие условия, Политика конфиденциальности, Правила и Бонусные условия.

  • Веб-сайт: веб-сайт Kent.casino.

1.2 При использовании Веб-сайта или открытии счета клиента через Веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования. Вы также соглашаетесь использовать электронные средства для заключения договоров и отказываетесь от собственноручной подписи, если это разрешено законом. Вы также соглашаетесь предоставить личную информацию согласно Политике конфиденциальности. Условия использования не влияют на ваши законные права.

1.3 При игре или ставках через Услуги, вы соглашаетесь соблюдать Правила игры, Бонусные условия, условия вывода средств и другие условия, применимые к Услугам.

1.4 Оригинальный текст Условий использования на английском языке имеет преимущество при их толковании. Переводы на другие языки не имеют приоритета.

1.5 Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями использования перед их принятием. После принятия, сохраните их вместе с электронными письмами, правилами игры и правилами оплаты. Условия использования могут изменяться.

1.6 Если вы не согласны с Условиями использования, не открывайте аккаунт и не используйте Услуги.

1.7 Все разделы Веб-сайта регулируются Условиями использования, поэтому следите за их соблюдением при использовании Услуг.

2. Участники договора

2.1 Вся информация на Веб-сайте предоставляется компанией Fun Fusion N.V. (далее Kent.casino), которая управляет https://www.Kent.casino. Услуги предоставляются компаниями Neticss LTD. и Solvexi Limited.

По всем запросам и жалобам, пожалуйста, обращайтесь к Neticss LTD или Solvexi Limited.

Fun Fusion N.V. действует в соответствии с законами Кюрасао, Нидерландские Антильские острова и имеет лицензию № 365 / JAZ Sub-license GLH-OCCHKTW0703052021. Neticss LTD и Solvexi Limited действуют как агенты Fun Fusion N.V. в соответствии с соглашением о партнерстве.

2.2 В отношении денежных средств, хранящихся на Вашей Учетной записи, ответственность несет компания Группы Операторов, включая наших агентов, партнеров и поставщиков.

3. Изменения условий пользования

3.1 Мы можем периодически изменять Условия использования по различным причинам, включая коммерческие, юридические и регулирующие требования, а также для обслуживания клиентов. Новые Условия использования всегда доступны по ссылке "Правила и условия" на Веб-сайте.

3.2 При существенных изменениях Условий использования мы предоставим уведомление в разумные сроки. При незначительных изменениях уведомление может быть опущено, поэтому рекомендуем регулярно проверять Условия использования.

3.3 Уведомление о изменениях будет предоставлено в удобной и целесообразной форме.

Регистрация счета клиента

4.1 Регистрация счета клиента

Для того чтобы сделать ставки или играть с использованием наших Услуг, необходимо создать счет у Оператора (далее "Ваш счет" или "Аккаунт").

4.2 Способы регистрации

Для регистрации аккаунта и использования наших Услуг, вы можете выбрать один из следующих способов:

  • Нажать на кнопку "Присоединиться" на Веб-сайте и следовать инструкциям на экране;

  • Зарегистрироваться с использованием другого метода открытия счета, предоставляемого нашим Оператором на момент регистрации.

4.3 Предоставление информации

При создании клиентского счета, вам потребуется предоставить следующую личную информацию: имя, дата рождения, а также контактные данные, включая адрес, номер телефона и адрес электронной почты (далее "Ваши контактные данные"). Вы также имеете возможность обновлять свои контактные данные через Службу поддержки клиентов, страницу управления Мой счет клиента на веб-сайте или другими доступными способами, предоставляемыми Оператором.

4.4 Гарантии при регистрации

При регистрации аккаунта, вы предоставляете следующие гарантии:

  • Вы понимаете и принимаете риск потери денег при использовании наших Услуг;

  • Вы не являетесь гражданином, не проживаете и не находитесь на территории следующих стран:

    • Американское Самоа (США)

    • Ангилья (Великобритания)

    • Антигуа и Барбуда (Великобритания)

    • Аруба (Нидерланды)

    • Бельгия

    • Белиз (Великобритания)

    • Бермудские острова (Великобритания)

    • Бонайре, Св. Евстафий и Саба

    • Британская территория в Индийском океане (Великобритания)

    • Каймановы острова (Великобритания)

    • Китай

    • Острова Кука (Новая Зеландия)

    • Коста-Рика

    • Хорватия

    • Кюрасао (Нидерланды)

    • Доминиканская Республика

    • Фолклендские (Мальвинские) острова (Великобритания)

    • Франция

    • Французская Гвиана (Франция)

    • Французская Полинезия (Франция)

    • Гибралтар (Великобритания)

    • Гваделупа (Франция)

    • Гуам (США)

    • Гернси (Великобритания)

    • Остров Мэн (Великобритания)

    • Джерси (Великобритания)

    • Латвия

    • Малые Тихоокеанские отдаленные острова США

    • Либерия

    • Лихтенштейн

    • Мальта

    • Мартиника (Франция)

    • Майотта (Франция)

    • Монтсеррат (Великобритания)

    • Нидерланды

    • Нидерландские Антильские острова (Нидерланды)

    • Новая Каледония (Франция)

    • Северные Марианские острова (США)

    • Питкэрн (Великобритания)

    • Польша

    • Пуэрто-Рико (США)

    • Реюньон (Франция)

    • Остров Святой Елены (Великобритания)

    • Сент-Китс и Невис (Великобритания)

    • Сент-Люсия (Великобритания)

    • Сент-Пьер и Микелон (Франция)

    • Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания)

    • Соломоновы острова (Великобритания)

    • Сирийская Арабская Республика

    • Танзания, объединенная республика

    • Острова Теркс и Кайкос (Великобритания)

    • Тувалу (Великобритания)

    • Украина

    • Великобритания

    • США

    • Вануату

    • Виргинские острова, Британские (Великобритания)

    • Виргинские острова, США (США)

    • Уоллис и Футуна (Франция)

  • Вам исполнилось 18 лет и вы достигли "Допустимого возраста" для азартных игр в вашей юрисдикции;

  • Азартные игры не являются незаконными на территории вашего проживания;

  • Вы имеете право заключать договоры;

  • Вас не ограничено в участии в азартных играх;

  • У вас не было ранее закрытых счетов по каким-либо причинам.

4.5 Учетная запись и ее использование

Ваш счет должен быть зарегистрирован только на вас и содержать корректные данные. Один счет выдается только одному клиенту и не дублируется другими лицами, семьей, адресами, адресами электронной почты, устройствами доступа или средами с общим доступом (например, школами, рабочими местами, общественными библиотеками и т.д.), а также не может быть дополнительным счетом для уже зарегистрированных клиентов. Мы оставляем за собой право закрыть любой Дублирующий счет, но не обязаны это делать. В случае закрытия Дублирующего счета:

  • Все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные на этом счете, будут аннулированы;

  • Мы вправе аннулировать выигрыши и вернуть депозиты, внесенные на Дублирующий счет;

  • Мы можем потребовать возмещения любых сумм, не включенных в возврат, из других счетов клиента.

4.6 Запреты на передачу счетов

Запрещается передача или продажа вашего аккаунта другим лицам, включая любые ценные активы, связанные с аккаунтом. Это включает в себя обременение, залог, переуступку, узуфрукт, торговлю, брокерские операции, ипотеку, дарение и любые другие действия с участием третьих лиц, компаний, физических или юридических лиц, фондов и ассоциаций в любой форме или форме.

Проверка вашей личности и требования законодательства о противодействии отмыванию денег

5.1 Гарантии

5.1.1 Вы подтверждаете правильность имени и адреса, указанных при регистрации аккаунта.

5.1.2 Вы являетесь законным владельцем средств, которые вы вносите на свой счет клиента.

5.2 Проведение проверок

Соглашаясь с Условиями пользования, вы предоставляете нам право проводить проверки при необходимости для подтверждения ваших данных ("Проверки"). Проверки могут проводиться как по нашей инициативе, так и по требованию третьих сторон, включая регулирующие органы. В рамках Проверок мы можем также запросить дополнительные сведения, включая информацию о ваших депозитах.

5.3 Ограничения при проверках

Во время Проверок мы можем временно ограничить вывод средств с вашего счета и/или ограничить доступ к некоторым частям Веб-сайта. Имейте в виду, что мы можем проводить повторные проверки по запросу регулирующих органов, по соображениям безопасности или по другим обстоятельствам.

5.4 Дополнительная информация

В некоторых случаях мы можем потребовать, чтобы вы предоставили нам дополнительную информацию для завершения Проверок. Мы можем запросить нотариально заверенную копию вашего удостоверения личности или равноценные документы в соответствии с применимым законодательством. В случае предоставления ложной информации мы вправе удержать средства на вашем счете.

5.5 Возрастные ограничения

Использование веб-сайта лицами, не достигшими минимального допустимого возраста, является нарушением закона. Если мы не можем подтвердить ваш возраст, ваш аккаунт может быть временно заблокирован. Если в последствии устанавливается, что на момент совершения вами операций вы были младше минимального допустимого возраста:

5.5.1 Ваш аккаунт будет закрыт;

5.5.2 Все транзакции, совершенные до достижения вами минимального допустимого возраста, будут аннулированы, и средства возвращены;

5.5.3 Любые депозиты, сделанные до достижения вами минимального допустимого возраста, будут возвращены;

5.5.4 Любые выигрыши, накопленные до достижения вами минимального допустимого возраста, будут аннулированы и вычтены из суммы депозитов, подлежащих возврату.

Политика "Знай своего клиента"

Чтобы упростить процесс проверки возраста, при отправке документов придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Каждый документ следует отправлять в форме отдельного изображения.

  • Предпочтительно использовать фотографии, сделанные фотокамерой, но при сканировании документов используйте формат JPEG.

При фотографировании:

  • Убедитесь, что первые 6 и последние 4 цифры вашей кредитной карты видны четко, а CVV-код скрыт.

  • Изображение должно быть четким, а весь текст легко читаемым.

  • На фотографии должна быть видна вся страница с фотографией вашего паспорта или удостоверения личности, без каких-либо обрезок или закрытия рукой.

Также важно, чтобы освещение было хорошим, и не использовать вспышку, чтобы избежать бликов.

Это необходимо для соблюдения требований закона и ответственного подхода к азартным играм.

Почему нужна проверка аккаунта?

При регистрации нового аккаунта мы проверяем ваш возраст (должно быть не менее 18 лет) и подлинность ваших данных (процесс "Знай своего клиента"). Это обязательное требование закона и неотъемлемая часть ответственного отношения к азартным играм.

Что нужно предоставить?

Для подтверждения вашего возраста мы примем один из следующих документов:

  • Паспорт (рекомендуется)

  • Водительское удостоверение

  • Национальное удостоверение личности

Мы не собираем и не храним данные о вашей кредитной карте без соблюдения стандарта PCI DSS.

Для подтверждения вашей личности ("Знай своего клиента") может потребоваться предоставить дополнительные документы, такие как:

  • Подписанное кредитное соглашение

  • Счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев)

  • Справка о состоянии банковского счета (не старше 6 месяцев)

Как отправить документы?

Самым быстрым и удобным способом является онлайн-подтверждение вашей учетной записи.

Вы также можете отправить документы по электронной почте.

Вот несколько советов, чтобы сделать это правильно:

Отправка документов по электронной почте:

  • Сфотографируйте каждый документ и сохраните фотографии (или сканы) в формате JPEG.

  • Откройте свою учетную запись электронной почты, указанную при регистрации на нашем сайте.

  • Создайте новое письмо, укажите адрес получателя [email protected].

  • Прикрепите фотографии.

  • Укажите номер вашего аккаунта или имя пользователя в теме письма.

  • Отправьте письмо.

При регистрации учетной записи на нашей странице важно предоставить следующую информацию по соображениям безопасности:

  • Ваши имя и контактные данные, включая уникальный адрес электронной почты.

  • Дата рождения (вам должно быть не менее 18 лет).

  • Уникальное имя пользователя и пароль для безопасности вашей учетной записи.

  • Валюта ставки и лимит депозита.

  • Вопрос безопасности и ответ.

На странице регистрации данные проверяются по мере их ввода, и в случае проблем вы можете внести необходимые изменения перед завершением регистрации.

Пожалуйста, обратите внимание, что из-за юридических ограничений вы не сможете получить доступ к вашей учетной записи, находясь за границей.

Мы не можем регистрировать учетные записи или предоставлять наши продукты или услуги клиентам, находящимся в следующих странах:

Американское Самоа (США), Ангилья (Великобритания), Антигуа и Барбуда (Великобритания), Аруба (Нидерланды), Бельгия, Белиз (Великобритания), Бермуды (Великобритания), Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Британская территория в Индийском океане (Великобритания), Каймановы острова (Великобритания), Китай, Острова Кука (Новая Зеландия), Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао (Нидерланды), Доминиканская Республика, Фолклендские острова (Мальвинские острова) (Великобритания), Франция, Французская Гвиана (Франция), Французская Полинезия (Франция), Гибралтар (Великобритания), Гваделупа (Франция), Гуам (США), Гернси (Великобритания), остров Мэн (Великобритания), Джерси (Великобритания), Латвия, Малые отдаленные тихоокеанские острова США, Либерия, Лихтенштейн, Мальта, Мартиника (Франция), Майотта (Франция), Монтсеррат (Великобритания), Нидерланды, Нидерландские Антильские острова (Нидерланды), Новая Каледония (Франция), Северные Марианские острова (США), Питкэрн (Великобритания), Польша, Пуэрто-Рико (США), Реюньон (Франция), Остров Святой Елены (Великобритания), Сент-Китс и Невис (Великобритания), Сент-Люсия (Великобритания), Сен-Пьер и Микелон (Франция), Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания), Соломоновы Острова (Великобритания), Сирийская Арабская Республика, Танзания, Объединенная Республика, Острова Тёркс и Кайкос (Великобритания), Тувалу (Великобритания), Украина, Великобритания, США, Вануату, Виргинские острова, Британские (Великобритания), Виргинские острова, США (США), острова Уоллис и Футуна, Франция.

7. Информация о пользователе, безопасность и доступ к аккаунту

7.1 Защита данных пользователя

После регистрации аккаунта вы обязаны предпринять разумные меры для предотвращения разглашения своего имени пользователя, пароля и/или номера аккаунта третьим лицам, будь то умышленное или случайное разглашение. Кроме того, важно обеспечить обновление системы безопасности на вашем устройстве для обеспечения безопасного доступа.

7.2 Действительность операций

Все операции, которые совершаются после правильного ввода имени пользователя, пароля и/или номера аккаунта, считаются действительными, даже если они не были авторизованы вами. Мы не несем ответственности за какие-либо последствия или претензии, связанные с разглашением вашей учетной информации третьим лицам, будь то случайно или умышленно.

7.3 Утеря данных и уведомление

Если вы потеряли доступ к вашему аккаунту или у вас есть основания полагать, что ваши данные стали известны неавторизованным лицам, обязательно свяжитесь с нами немедленно для замены данных. Для связи с нами используйте адрес [email protected], подробные контакты указаны в разделе "Контакты".

8. Депозиты, выводы и возвраты средств с вашего счета

8.1 Пополнение счета

Для использования наших услуг вам необходимо внести средства на свой счет с банковского счета или источника, который вам принадлежит. Средства, размещенные на вашем счете, могут быть использованы для ставок и игр в соответствии с пунктом 5. Если вы используете метод оплаты, который не является владельцем вашего аккаунта, мы оставляем за собой право считать такие депозиты недействительными (и выигрыши, полученные из таких депозитов, также будут недействительными), пока не будут выполнены все необходимые проверки.

8.2 Вывод средств

Процедура вывода средств (включая возврат средств) будет завершена в течение 7 (семи) дней после прохождения процедуры подтверждения личности (KYC) и утверждения вашей учетной записи. Обратите внимание, что возврат средств осуществляется только в случае, если на вашем аккаунте не было игровой активности после внесения возвратных средств. Все другие снятия средств с вашей учетной записи считаются выплатой выигрышей, полученных в результате использования наших услуг.

8.3 Процедура запроса вывода

Для запроса вывода средств или любых других операций по снятию средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и предоставьте необходимые документы для прохождения процедуры KYC. Подробную информацию о необходимых документах вы найдете в письме, отправленном вам службой поддержки.

8.4 Установка лимита депозита

Вы можете установить лимит депозита на свой счет в любой день. Чтобы узнать, как установить лимит депозита, свяжитесь с нашей службой поддержки [email protected]. Изменения лимита депозита вступают в силу немедленно после подтверждения.

8.5 Закрытие учетной записи и вывод средств

Вы можете запросить вывод средств с вашей учетной записи в любое время, при условии выполнения следующих условий:

8.5.1 Все платежи на вашем счету подтверждены и не были отозваны или отменены.

8.5.2 Процедура подтверждения вашей личности и соблюдение требований по борьбе с отмыванием денег были выполнены.

8.5.3 Вы выполнили все другие необходимые условия вывода средств, влияющие на вашу учетную запись (например, любые применимые бонусные условия).

8.6 Подтверждение вывода средств

Мы выплатим запрошенные вами средства после предоставления нам необходимой информации о том, как сделать это. Мы также можем удержать средства с вашего счета в соответствии с применимыми законодательными требованиями.

8.7 Валюта вывода

Мы постараемся выплатить средства в той валюте и способе, которые вы выбрали при запросе вывода. Однако это не всегда возможно, и мы можем использовать другой метод оплаты или валюту в определенных случаях.

8.8 Комиссия за вывод средств

Если при запросе на вывод средств сумма сделанных ставок менее 3-х кратного оборота депозита, компания может удержать 20% комиссии.

8.9 Ограничения

8.10 Минимальный депозит и вывод средств

  • Минимальный размер депозита составляет 10 евро.

  • Минимальная сумма для вывода также составляет 10 евро.

8.11 Обработка запросов на вывод

  • Все запросы на вывод средств обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, если запрашиваемая сумма не превышает 1000 евро или эквивалентную сумму в другой валюте.

  • Если сумма запроса на вывод превышает 1000 евро, обработка может занять до 7 дней.

8.12 Комиссия за вывод

  • Средства выводятся без комиссии, за исключением случаев, когда не выполнен трехкратный оборот.

  • Комиссия за депозит устанавливается вашей платежной системой.

8.13 Запреты при ставках

  • Запрещено делать ставки с минимальным ожидаемым выигрышем или ставки на параллельные исходы, например, на все числа в рулетке. В случае обнаружения таких ставок, статус отыгрыша бонуса и троекратного оборота депозита может быть пересмотрен.

8.14 Ограничение по странам для платежных систем

8.15.1 Visa и Mastercard
  • Мы поддерживаем игровые/игорные выплаты через OCT (Original Credit Transfer) от Visa или через PT (Payment transfer) от Mastercard.

  • Первоначальная оплата должна быть сделана, и для Mastercard, это должно быть сделано через 3-D Secure MID (система надежных 3-D платежей).

  • Дополнительные требования включают в себя то, что кредитная карта не является корпоративной и выпущена в поддерживаемой стране.

  • Лимиты по одной транзакции составляют 60000,00 EUR для Visa и 5000,00 EUR для Mastercard.

8.15.2 Visa
  • Для Visa (OCT) есть список стран, которые не поддерживаются: США, Австралия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур.

8.15.3 Mastercard
  • Для Mastercard (PT) есть список стран, которые поддерживаются: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Германия и другие.

8.15.4 Skrill
  • Список стран, где регистрация ограничена: Афганистан, Куба, Эритрея, Иран, Ирак, Киргизия и другие.

8.15.5 Skrill
  • Запрещенные страны для регистрации: Афганистан, Куба, Эритрея, Иран, Ирак и другие.

8.15.6 Skrill
  • Ограничено для игр и бинарных опционов: США, Китай, Япония, Турция, Великобритания и другие.

8.15.7 Neteller
  • Страны, в которых Neteller не обслуживает: Афганистан, Бенин, Китай, Ирак, Япония, Киргизия, Либия, Северная Корея и другие.

8.15.8 Neteller
  • Требуется местная лицензия для конкретных стран: Австралия, Бельгия, Франция, Германия, Япония, Испания, Турция, Великобритания.


9. Бонусы

9.1 Управление бонусами

  • KentCasino оставляет за собой право изменять бонусы на счетах клиентов по своему усмотрению. Обычно активные бонусы не удаляются.

9.2 Вейджерные требования бонусов

  • Бонусы могут иметь вейджерные требования, которые клиент видит перед активацией бонуса. Вывод средств возможен только с реального счета, бонусные деньги не выводятся.

  • Вейджерные требования составляют не менее 25 раз сумму бонуса и реальных средств, добавленных к бонусу.

  • Откат бонуса не учитывается в следующих играх: все игры Microgaming, игры с живыми дилерами, игры Belatra, игры Betsoft, видео-покер, рулетка и другие.

9.3 Ограничения по получению бонусов

  • Каждый бонус может быть получен один раз для одного клиента, семьи, номера телефона, адреса, общего компьютера и IP-адреса.

9.4 Безрисковые ставки

  • Ставки в играх с минимальным вейджером 35 раз размера выигрыша от бесплатных спинов считаются.

  • Если бонус становится неактивным, а клиент продолжает играть, то выигрыши с фриспинов и дальнейшие выигрыши аннулируются.

  • То же самое правило распространяется на бонусные игры в слотах.

9.5 Максимальный выигрыш бездепозитного бонуса

  • Максимальная сумма выигрыша бездепозитного бонуса составляет 50 евро или эквивалент в другой валюте.

  • Любой выигрыш, превышающий 50 евро без внесения депозита, будет аннулирован.

9.6 Максимальная ставка с активным бонусом

  • Максимальная ставка при активном бонусе: 5€ на спин или 0.5€ на линию выплат.

  • KentCasino может аннулировать большие ставки и результаты.

9.7 Региональные ограничения

  • KentCasino может устанавливать разные ограничения на бонусы для разных стран, без объяснения причин.

9.8 Борьба с мошенничеством

  • Казино борется с мошенничеством и имеет право заблокировать аккаунт в случае подозрения в мошенничестве.

9.9 Бесплатные вращения

  • Игрок может получить бесплатные вращения, которые не требуют списания средств с баланса.

9.10 Отыгрыш выигрышей

  • Выигрыши от бесплатных вращений подлежат отыгрышу с вейджером от x5 до x35.

  • Если правила нарушены, бонусы будут аннулированы при выводе.

10. Законное использование веб-сайта

10.1 Законность использования

  • Для жителей некоторых стран или территорий доступ к веб-сайту или использование его услуг может быть незаконным. Веб-сайт не предназначен для ставок, азартных игр или другой незаконной деятельности в таких странах, включая США и другие указанные на сайте территории.

10.2 Проверка законности

  • Посетители обязаны самостоятельно установить, соблюдать ли они местное законодательство, используя веб-сайт.

10.3 Закрытие счета

  • Если узнаем, что вы нарушаете закон используя веб-сайт, мы закроем ваш счет и вернем вам остаток средств.

10.4 Интернет-азартные игры

  • Азартные игры в Интернете могут быть незаконными в вашей юрисдикции, и вы не можете использовать платежные карты для них.

10.5 Знание законов

  • Держатели карт должны знать местные законы, касающиеся азартных игр в Интернете.

10.6 Несовершеннолетние

  • Несовершеннолетние не могут участвовать в играх на этом сайте.

11. Размещение ставок и азартные игры

11.1 Инструкции для размещения ставок

  • Для размещения ставок или доступа к услугам следуйте инструкциям на веб-сайте.

11.2 Ответственность за транзакции

  • Вы несете ответственность за правильность деталей всех операций и ставок, размещенных с использованием Услуг.

11.3 Доступ к Журналу транзакций

  • Вы можете просматривать Журнал транзакций на веб-сайте или запросить его у службы поддержки.

11.4 Отказ от транзакций

  • Мы можем отказать вам в транзакции по нашему усмотрению или если вы нарушили Условия использования.

11.5 Отмена транзакций

  • После принятия транзакции она не может быть отменена без нашего согласия.

11.6 Прекращение приема ставок

  • Мы можем прекратить прием ставок после определенного момента, как указано в Правилах игры.

11.7 Отмена или изменение транзакций

  • Мы имеем право отменить или изменить транзакции при обнаружении сговора, мошенничества или других нарушений.

12. Удаленная игра или ставки

12.1 Электронная форма связи

  • Используя веб-сайт, учитывайте возможные сбои, медленное подключение и системные ошибки.

12.1.1 Производительность и сбои

  • Ваше оборудование и подключение могут влиять на вашу производительность во время игры.

  • Системные дефекты и ошибки будут рассматриваться как сбои.

12.1.2 Правила игры

  • Правила игры доступны на веб-сайте и должны быть прочитаны до использования услуг.

13. Запрещенные действия: Сговор, Обман, Мошенничество и Преступная Деятельность

13.1 Запрещенные действия включают в себя следующие виды активностей в отношении наших услуг:

  • Злоупотребление бонусами или промоакциями.

  • Использование нечестных методов или мошенничества.

  • Получение нечестных преимуществ.

  • Создание дублирующих аккаунтов.

  • Осуществление мошеннических действий или преступной деятельности.

13.2 Если у вас есть подозрения о каких-либо запрещенных действиях, вы обязаны немедленно сообщить нам об этом через электронную почту или службу поддержки клиентов.

13.3 Вы соглашаетесь не участвовать в запрещенной деятельности или связываться с ней при использовании наших услуг.

13.4 Мы оставляем за собой право:

  • Замораживать средства на вашем счете, если у нас есть основания полагать, что вы участвуете в запрещенной деятельности.

  • Отказывать вам в доступе к услугам, если мы подозреваем вас в запрещенной деятельности.

  • Взыскивать суммы депозитов, выплат, бонусов или выигрышей, связанных с запрещенными действиями.

13.5 Понятия для этого раздела:

  • "Мошеннические действия" включают в себя различные виды мошенничества и недобросовестной деятельности.

  • "Преступная деятельность" охватывает нарушения законов и нормативов в вашей стране или по месту вашего IP.

  • "Нечестное преимущество" включает в себя использование сбоев в программном обеспечении, анализ систем третьих сторон и использование ошибок.

13.6 Мы соблюдаем законы и обязательства и будем использовать разумные усилия для справедливого применения наших прав и правил.

13.7 Мы имеем право информировать соответствующие органы, других операторов азартных игр, банки и финансовые учреждения о любых запрещенных действиях и о вашей личности, и вы соглашаетесь сотрудничать в расследовании такой деятельности.

14. Завершение вашей учетной записи и прекращение действия Условий использования

Завершение вашей учетной записи по вашей просьбе

14.1 Если у вас нет задолженности на вашем счете, вы имеете право в любое время закрыть свою учетную запись и завершить действие Условий использования. Для этого отправьте нам уведомление на адрес [email protected] не менее чем за 24 часа до закрытия, в котором укажите свою просьбу и причины закрытия (например, из-за опасений по поводу использования счета). Мы подтвердим ваш запрос и укажем дату, с которой закрытие будет действительно. Вы будете нести ответственность за действия на вашем счете до момента закрытия.

14.2 Если вы закроете свою учетную запись в соответствии с пунктом 14.1, мы вернем вам остаток средств на вашем счете, учитывая пункт 13.3.

14.3 После закрытия вашей учетной записи мы можем удержать сумму выплаты остатка на вашем счете:

  • В случае сговора, обмана, мошенничества и преступной деятельности.

  • В случае нарушения Условий использования.

  • По другим причинам, предусмотренным Условиями использования.

  • В соответствии с законодательством или нормативными актами.

14.4 При возврате остатка средств на вашем счете мы воспользуемся тем же методом оплаты, который использовали при регистрации вашей учетной записи, или другим разумным способом.

14.5 Если после закрытия вы просите снова открыть учетную запись с теми же данными, она будет действовать согласно Условиям использования, действующим на момент повторного открытия, и предыдущие выплаты (включая бонусы и выигрыши) не будут действительными.

Закрытие и завершение Условий использования нашей стороной

14.6 Мы вправе закрыть вашу учетную запись и завершить действие Условий использования, отправив вам письменное уведомление с использованием ваших контактных данных. После этого мы вернем остаток средств на вашем счете.

14.7 Если мы закрываем вашу учетную запись по причине сговора, обмана, мошенничества, преступной деятельности или нарушения Условий использования, ваш баланс не будет возмещен, и он считается утраченным. Закрытие вашей учетной записи не повлияет на непогашенные ставки, если они действительны, и вы не нарушаете Условия использования. Мы не будем начислять бонусы или выплаты после закрытия учетной записи.

Временная блокировка нашей стороной

14.9 Мы можем временно заблокировать вашу учетную запись в соответствии с Условиями использования. В это время не допускается действий на учетной записи, и мы рассмотрим причины блокировки для ее разблокировки или закрытия.

14.10 Мы вправе полностью или частично прекратить ваш доступ к сайту и/или заблокировать учетную запись без предварительного уведомления в случае подозрительной активности. Мы не обязаны возмещать остаток средств на счете после такой блокировки.

15. Доступ к услугам и их использование

15.1 Высокая ответственность лежит на вас за обеспечение работоспособности всех ваших устройств доступа и связанного оборудования, сетей и служб доступа к интернету, необходимых для использования наших услуг. Мы не несем ответственности за любые потери, вызванные вами (например, из-за неполадок в оборудовании, плохого интернет-соединения, ограниченной пропускной способности или других аналогичных причин) или действиями вашего интернет-провайдера или поставщика услуг связи, которые вы используете для доступа к нашим услугам. Оператор не дает никаких гарантий относительно совместимости наших услуг с конкретными программами или оборудованием третьих лиц, включая программы сторонних разработчиков, которые обещают определенные результаты при использовании наших услуг.

15.2 Мы запрещаем использование наших услуг для клеветы, оскорблений, непристойных, незаконных, расистских, сексистских или дискриминационных целей, а также любого другого оскорбительного или агрессивного поведения. Запрещено использование оскорбительных или угрожающих слов, изображений или выражений, угрозы, давления или оскорбления в адрес других пользователей, сотрудников оператора или службы поддержки. Мы также запрещаем попытки выдавать себя за другого человека.

15.3 Вы можете использовать веб-сайт только для личного развлечения и не имеете права предоставлять доступ или воспроизводить его содержание без нашего согласия, включая создание ссылок.

15.4 Любой материал, загружаемый вами с нашего веб-сайта, делается на ваш собственный риск, и оператор не несет ответственности за утерю данных или другой ущерб, вызванный такой загрузкой.

15.5 Если мы установим, что ваше использование наших услуг нарушает пункты 15.2, 15.3, 15.4, мы можем немедленно удалить оскорбительное содержание с веб-сайта.

16. Размещение ставок и условия игры в азартные игры

16.1 В мире ставок и азартных игр существует множество терминов. Если вы не уверены в значении какого-либо термина, вы должны:

16.1.1 Проверить его значение в словаре в контексте события или игры, на которые вы делаете ставку.

16.1.2 Если у вас остаются сомнения, связаться с нами для получения разъяснений по адресу [email protected].

16.1.3 Воздержаться от размещения ставок или участия в играх, пока вы полностью не поймете значения всех используемых терминов, так как мы не несем ответственности за ставки или игры, сделанные вами без полного понимания используемой терминологии.

17. Изменения веб-сайта

Мы оставляем за собой право изменять или корректировать продукты или услуги (включая цены) на нашем веб-сайте по своему усмотрению, но это не затронет игры и ставки, уже сделанные на момент изменений. Иногда мы можем временно ограничить доступ к определенным частям веб-сайта для проведения технических работ или изменения игр и продуктов на сайте.

18. Программное обеспечение сторонних разработчиков

18.1 Для использования некоторых продуктов, доступных через наши услуги, может потребоваться загрузка и установка программного обеспечения, разработанного сторонними компаниями. Это программное обеспечение может включать в себя приложения для устройств доступа, загрузочные продукты для казино и покера, а также рекламные и маркетинговые приложения и программное обеспечение.

18.2 В некоторых случаях может потребоваться заключение отдельного соглашения с владельцем или лицензиаром такого программного обеспечения (соглашение о стороннем программном обеспечении). В случае противоречия между условиями использования и соглашением о стороннем программном обеспечении, условия использования имеют преимущество в отношениях между вами и оператором.

18.3 Вы несете ответственность за удостоверение совместимости программного обеспечения с вашими устройствами доступа. Мы не несем ответственности за неправильную установку программного обеспечения, которая может повлиять на работоспособность ваших устройств доступа.

18.4 Несмотря на то, что услуги, предоставляемые через приложения для устройств доступа, подчиняются условиям использования, условия загрузки и установки приложений на устройства доступа регулируются соглашениями между вами и поставщиками соответствующих приложений. В случае противоречия между условиями использования и такими соглашениями, условия использования имеют преимущество в отношениях между вами и оператором.

19. Сбой в работе ИТ-системы

В случае возникновения проблем с программным или аппаратным обеспечением, используемым для предоставления наших услуг, мы предпримем необходимые меры для их устранения в кратчайшие сроки. Если такие проблемы приведут к прерыванию игры и невозможности продолжить ее с точно такой же позиции без ущерба для вас или других игроков, мы гарантируем справедливое восстановление вашего игрового счета до состояния, предшествующего возникновению проблемы.

20. Ошибки и пропуски

20.1 В некоторых случаях могут возникнуть обстоятельства, при которых ставка одобряется или выплата осуществляется по ошибке со стороны оператора. Ниже перечислены основные случаи таких обстоятельств:

20.1.1 Неправильное толкование условий ставок из-за очевидных ошибок, опечаток или сбоев в компьютерном оборудовании.

20.1.2 "Ощутимые ошибки" - когда предлагаемые коэффициенты или условия ставок находятся в значительном расхождении с общим рынком.

20.1.3 Принятие ставок на события, которые должны были быть приостановлены или уже завершены.

20.1.4 Ошибки в расчетах из-за недопустимых действий.

20.1.5 Совершение ошибок при подсчете выигрышей и возвратов.

20.1.6 Ошибки в расчете бонусов и бесплатных ставок.

20.2 Мы имеем право:

20.2.1 Исправить ошибки и переразместить ставки с учетом корректных коэффициентов или условий, которые должны были быть доступны на момент размещения ставки.

20.2.2 Объявить ставку недействительной и вернуть средства на ваш счет, если исправление ставки практически невозможно.

20.2.3 Принять меры, если ошибка была вызвана недопустимой деятельностью.

20.3 Любые средства, полученные в результате ошибки, считаются вашей собственностью и должны быть нами немедленно выплачены после направления соответствующего запроса.

20.4 Мы и наши партнеры не несем ответственности за потери, возникшие из-за ошибок.

20.5 Если вам известна какая-либо ошибка, вы обязаны незамедлительно сообщить нам.

20.6 Если вы уже использовали средства, полученные в результате ошибки, мы вправе аннулировать ставки и удержать выигрыши.

24. Вирусы, взлом и другие нарушения закона

24.1 Запретные действия:

24.1.1 Запрещено наносить ущерб веб-сайту.

24.1.2 Запрещено пытаться несанкционированно получить доступ к веб-сайту, серверам, на которых он размещен, или связанным с ними серверам, компьютерам или базам данных.

24.1.3 Запрещено заполнять веб-сайт ненужной информацией, множественными данными или "спамом".

24.1.4 Запрещено намеренно или по халатности использовать методы, которые могут повлиять на работу веб-сайта, такие как выпуск или распространение вредоносных программ, вирусов, червей, троянов, логических бомб или аналогичных материалов.

24.1.5 Запрещено вмешиваться, портить, удалять или каким-либо иным способом изменять информацию, представленную на веб-сайте.

24.1.6 Запрещено атаковать веб-сайт с использованием атаки типа "отказ в обслуживании" или распределенной атаки типа "отказ в обслуживании". В случае нарушения этого правила, мы обязуемся сообщить об этом правоохранительным органам и сотрудничать с ними, раскрывая вашу личность. При таком нарушении ваш доступ к веб-сайту будет немедленно прекращен.

24.2 Ответственность:

Мы не несем ответственности за потери или ущерб, вызванные распределенными атаками типа "отказ в обслуживании", вирусами или другими вредными технологическими материалами, которые могут заразить ваши устройства доступа, компьютерные программы, данные или другие материалы в результате использования вами веб-сайта или загрузки материалов, размещенных на веб-сайте или на сайтах, связанных с ним.

24.3 Отсутствие вредоносного программного обеспечения:

Веб-сайт не содержит вредоносных программ.

25. Личные данные

25.1 Конфиденциальность ваших данных:

Вся информация о вашем клиентском аккаунте остается конфиденциальной и надежно защищена, за исключением случаев, предусмотренных в Условиях использования (включая, но не ограничиваясь, Политику конфиденциальности).

25.2 Защита данных:

Согласно закону, мы обязаны обеспечивать защиту ваших данных и использовать их в соответствии с законом и Условиями использования. Мы серьезно относимся к обязательствам по обработке ваших личных данных.

25.3 Сбор информации:

Перед использованием Услуг и в процессе их использования мы можем собирать информацию о вас, включая ваше имя, дату рождения, контактные данные и информацию о ваших маркетинговых предпочтениях, которую мы называем "Вашими личными данными".

25.4 Согласие на обработку данных:

Предоставляя нам свои личные данные, вы даете согласие на их обработку нами в соответствии с Условиями использования и для других целей, связанных с предоставлением Услуг, включая обмен данными с нашими поставщиками услуг и агентами, такими как почтовые службы, маркетинговые агенты и службы поддержки клиентов. Мы также можем раскрывать ваши личные данные, чтобы выполнять законные или регуляторные требования.

25.5 Хранение сообщений:

Мы можем хранить копии всех сообщений, отправленных вам (включая копии электронных писем), для точного учета информации, предоставленной вами.

26. Использование файлов "Cookies" на вебсайте

26.1 Файлы "Cookies":

Веб-сайт может использовать файлы "cookies" для отслеживания вашей активности в интернете и улучшения работы сайта. Файл "cookie" - это небольшой текстовый файл, который загружается на ваше устройство при посещении веб-сайта и позволяет нам идентифицировать вас при последующих посещениях. Мы используем файлы "cookies" для обеспечения функциональности веб-сайта, позволяя вам оставаться в системе при переходе на другие страницы, а также для размещения ставок и участия в играх на веб-сайте. Мы также используем файлы "cookies" для анализа, чтобы выявлять технические проблемы на веб-сайте и улучшать опыт пользователей.

26.2 Управление файлами "Cookies":

Если вы против использования файлов "cookies" или хотите удалить уже существующие файлы "cookies" на вашем устройстве, мы рекомендуем следовать инструкциям по удалению и отключению файлов "cookies" в настройках вашего интернет-браузера. Пожалуйста, обратите внимание, что отключение файлов "cookies" может повлиять на доступ к некоторым разделам и функциям веб-сайта. Дополнительные сведения о управлении файлами "cookies" доступны в нашей Политике конфиденциальности или на сайте www.aboutcookies.org.

27. Жалобы и уведомления

27.1. Любые претензии или споры относительно следующих моментов не будут рассматриваться, если:

27.1.1. Прошло более тридцати дней с даты вашей первоначальной транзакции, связанной с размещением ставки, сделанной с использованием наших услуг.

27.1.2. Прошло более двенадцати недель с даты проведения соответствующей транзакции или игры, в которой вы участвовали с использованием наших услуг.

27.2. Если у вас возникли жалобы на наши услуги, вам следует связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected]. Мы рассмотрим вашу жалобу и передадим ее соответствующим отделам для разрешения.

27.3. Пожалуйста, обратите внимание, что результаты игр, которые вы играете с использованием наших услуг, определяются генератором случайных чисел. Вы признаете эти результаты и соглашаетесь с ними. Если возникнут разногласия между результатами, отображаемыми на вашем экране, и результатами на игровом сервере, результат на сервере будет иметь преимущество. Наши записи будут авторитетом при определении условий и обстоятельств вашего участия в онлайн-играх и их результатах.

27.4. Мы можем связаться с вами, используя ваши контактные данные. Уведомления считаются отправленными и полученными вами сразу после отправки электронной почты или после непосредственного контакта с вами по телефону (включая голосовые сообщения), либо через три дня после отправки письма. Для доказательства доставки уведомления достаточно показать, что письмо было правильно адресовано, опечатано и отправлено. Для электронных уведомлений достаточно подтверждения отправки на вашу электронную почту (если такая имеется).

27.5. Если вы не получили ответа на свою жалобу или считаете, что проблема не решена, вы можете обратиться в организацию по лицензированию и надзору по адресу [email protected].

28. Передача прав и обязательств

28.1. Мы оставляем за собой право передавать или уступать (уступка) условия использования (или их часть) любому лицу без уведомления вас, при условии, что такая уступка осуществляется на тех же условиях или более выгодных для вас.

28.2. Вы не имеете права передавать или уступать какие-либо из ваших прав или обязанностей согласно настоящим условиям использования.

29. Обстоятельства непреодолимой силы

29.1. Мы не несем ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение наших обязательств, если это вызвано обстоятельствами, не зависящими от нашей воли, такими как технические сбои в сети, перебои в электропитании, сбои в работе оборудования третьих лиц, стихийные бедствия, промышленные конфликты, террористические акты и действия государственных органов (форс-мажорные обстоятельства).

29.2. Если наши обязательства приостановлены из-за форс-мажорных обстоятельств, срок их выполнения продлевается на время действия таких обстоятельств. Мы предпримем разумные усилия для устранения форс-мажорных обстоятельств и возобновления наших обязательств.

30. Отказ от ответственности

30.1. Наши действия или бездействия в отношении соблюдения какого-либо обязательства или правовой защиты не считаются отказом от таких прав или средств правовой защиты.

30.2. Отсутствие наших претензий в случае невыполнения обязательства не означает отказа от права предъявить такие претензии в будущем.

30.3. Отказ от какого-либо положения настоящих условий считается действительным только в случае, если он выражен письменно и передан вам с соблюдением процедуры, установленной в разделе 25 ("Жалобы и уведомления").

36. Ссылки

Когда мы предоставляем гиперссылки на другие веб-сайты, это делается исключительно в информационных целях. Используя эти ссылки, вы действуете на свой страх и риск, и мы не несем ответственности за содержание или использование этих веб-сайтов, а также за информацию, размещенную на них. Для размещения ссылки на этот веб-сайт требуется наше письменное разрешение.

37. Связь с нами

Для связи с оператором вы можете использовать адрес электронной почты [email protected].

38. Пользовательское соглашение NetEnt

38.1 Абсолютный запрет

NetEnt запрещает предоставление NetEnt Casino Games любой организацией, работающей в следующих юрисдикциях (независимо от того, предоставляются ли игры NetEnt Casino Games организацией в этой юрисдикции) без соответствующих лицензий: Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.

38.2 Территории, занесенные в черный список

На следующих территориях все игры производителя NetEnt не могут быть предложены: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

38.3 Территории для брендированных игр, занесенные в черный список

Следующие брендовые игры NetEnt имеют дополнительные ограничения к территориям, внесенным в черный список:

38.3.1 Слот-автомат Planet of the Apes не может быть предложен на следующих территориях: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

38.3.2 Слот-автомат Vikings не может быть предложен на следующих территориях: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.

38.3.3 Слот-автомат Narcos не может быть предложен на следующих территориях: Индонезия, Южная Корея.

38.3.4 Слот-автомат Street Fighter не может быть предложен на следующих территориях: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонэйр, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика , Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сент-Эстатиус, Сент Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

38.3.5 Слот-автомат Fashion TV не может быть предложен на следующих территориях: Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

38.4 Слот-автоматы Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) могут быть доступны только на следующих территориях: Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша , Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.